Politika privatnosti

Kada zakažete termin, salon (vlasnik) odlučuje koje podatke o vama vodi i za šta ih koristi. Virobook za salon obezbeđuje program i čuva podatke po njegovom nalogu.

Za podatke o korisnicima samog programa, odnosno vlasnicima i osoblju salona, Virobook je odgovoran za obradu.

–Podaci za zakazivanje: ime i prezime, broj telefona, email adresa i napomena koju sami upišete.

–Termini: usluga, zaposleni, datum i vreme, status (zakazan, otkazan, završen), ocena i komentar ako ih ostavite, kao i pečati u programu vernosti.

–Nalog: email i lozinka (lozinka se čuva samo u šifrovanom obliku) ili podaci sa prijave preko Google ili Apple naloga.

–Obaveštenja: istorija poruka koje vam šaljemo i identifikator uređaja za push obaveštenja, ako ih uključite.

–Tehnički podaci: izabrani jezik i podaci o prijavi, koji se čuvaju u pregledaču ili aplikaciji radi rada sajta.

Kada se prijavite preko Google ili Apple naloga, od njih dobijamo samo ime, email adresu i jedinstveni identifikator naloga. Koristimo ih isključivo da vas prepoznamo i napravimo vaš nalog kod salona.

Ne pristupamo vašim kontaktima, fajlovima, kalendaru ni drugim podacima na tim nalozima. Podatke dobijene od Google-a ne prodajemo, ne delimo radi oglašavanja i ne koristimo za bilo šta osim prijave.

–da zakažemo, potvrdimo, promenimo ili otkažemo termin;

–da vam pošaljemo potvrdu, podsetnik pre termina i obaveštenja o terminu, uključujući ponudu sa liste čekanja;

–da salon vodi evidenciju klijenata i termina, i da pošalje poruku ako je klijent to dozvolio;

–da zaštitimo program od zloupotrebe i obezbedimo njegov rad.

Ne prodajemo vaše podatke i ne koristimo ih za oglašavanje trećih strana.

Podatke vidi salon kod koga zakazujete, to jest vlasnik i zaposleni koji rade sa vama. Neki delovi obrade su poverena pružaocima usluga koji nam pomažu da program radi:

–hosting servera, gde se čuvaju podaci;

–Google Firebase, za slanje push obaveštenja na telefon;

–pružalac usluge slanja emailova, za potvrde i podsetnike;

–Google i Apple, za prijavu preko njihovih naloga, ako izaberete tu opciju.

Podatke možemo otkriti i nadležnom organu kada nas na to obavezuje zakon.

Podatke čuvamo dok imate nalog ili dok je salon aktivan korisnik programa, i onoliko koliko je potrebno za evidenciju termina. Kada zatražite brisanje, uklanjamo ili anonimizujemo podatke, osim onih koje moramo da zadržimo po zakonu.

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti i Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), možete da tražite pristup svojim podacima, ispravku, brisanje, ograničenje obrade i prenos podataka, kao i da uložite prigovor na obradu. Ako je obrada zasnovana na vašem pristanku, možete ga povući u bilo kom trenutku.

Možete i da se žalite Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Veza sa sajtom i aplikacijom je šifrovana, lozinke se čuvaju samo u šifrovanom obliku, a pristup podacima imaju samo ovlašćena lica. Nijedan sistem nije potpuno bezbedan, ali podatke štitimo razumnim tehničkim i organizacionim merama.

Program nije namenjen deci mlađoj od 16 godina. Termin za dete zakazuje roditelj ili staratelj.

Politiku možemo povremeno da ažuriramo. Datum poslednje izmene je naveden na vrhu stranice. Za veće izmene obavestićemo vas na sajtu ili emailom.